一、快速上手与趣味玩法

新手刚设置完，推荐先尝试哪些功能？

建议从这几个简单的“调戏”任务开始，感受它的好玩之处：

• 拉进群组： 把它拉进飞书群，@它 聊聊天，看它如何接梗。
• 定制性格： 对它说：“你现在是一个毒舌产品经理，说话要带讽刺”，测试它的表现。
• 群内怼人： 在群里 @它 并下令：“如果有人发废话，请直接怼回去”。
• 身份扮演： 让它扮演你的面试官或者暗恋对象，练习一下对话技巧。

如何深度定制 OpenClaw 的性格或回复风格？

您可以利用 OpenClaw 的“注入”机制：

• 直接指令：直接在对话框中告诉它：“请修改你的 soul.md，从现在起你要以 [某某角色] 的身份说话”，或要求它增加特定的回复准则。
• 手动配置：在项目根目录或配置后台找到 soul.md 文件。这是定义 Agent 身份（Identity）和行为边界的核心文件，修改后保存，OpenClaw 的回复逻辑将立即遵循新的“灵魂”设定。

如何开启一段新的对话？

直接在对话框中发送 /new 或 /reset 指令即可。这会清空当前机器人的短期记忆，并分配一个新的会话 ID，适合开始处理完全不同的任务。

文档：会话管理。

二、工具配置与服务增强

为什么续费会等十几秒

续费的同时会重新启动云电脑，启动需要时间～

为什么Coding Plan有1个月的使用额度，龙虾上只显示1天，且最多兑换7天？

因为是一台完整的云电脑一对一服务，资源消耗较大，现在通过设置当前最大天数的方式来将云电脑按需开放给需要的用户使用，可保障使用效果。

需要您手动兑换每一天的使用权益，点击【Plan续一天】即可⬇️

为什么我的 OpenClaw 无法使用搜索功能？

搜索能力的调用取决于您配置的模型服务商及 API Key：

• 智谱开放平台用户：如果您使用的是智谱官方 API，OpenClaw 会默认通过 AutoGLM 引擎直接调用智谱原生的 web-search 工具，无需额外配置。
• 其他模型用户（如 MiniMax、Kimi 等）：由于跨平台调用限制，您需要额外提供第三方搜索服务（如 Tavily、Bing 等）的 API Key。您可以前往“设置-搜索增强”中完成配置，由 OpenClaw 独立调度。

为什么没有高德服务？

为了保护隐私并确保定位服务的精准度，AutoGLM-OpenClaw 暂不提供统一的高德代理服务。

• 您需要前往 高德开放平台 申请自己的 Web 服务 API Key。
• 将该 Key 填入 OpenClaw 的环境变量或配置后台，即可激活地理位置感知与周边检索功能。

如何查看龙虾的工作目录？

接管电脑之后，在电脑中点击左侧列表中的【文件】，进入clawd文件夹，即可看到龙虾的工作目录。

怎么看龙虾工作过程？

在云机内打开火狐浏览器，打开搜索框下面第一个网站，即可进入龙虾看详细的工作过程，Openclaw的具体配置也会可以在该网站中更改。

为啥我的OpenClaw只能发文字不给我发图片？

可以给龙虾下指令，给自己装一个截图工具。

如何重置云电脑，把工作文件都重置？

首先接管云电脑，删除/home/wuying/clawd和/home/wuying/.moltbot两个文件夹下的所有内容

然后填写问卷申请手动重置

👉通道：https://zhipu-ai.feishu.cn/share/base/form/shrcn7sq2sRRmLHlb6Wd8kg2mHP

每日12点和20点，客服集中处理当日申请。

请勿重复提交，以免影响您的正常使用

具体操作步骤如下

第一步：点击接管

第二步：点击文件

第三步，右键选择在终端中打开

第四步，输入pwd，确保当前在/home/wuying 目录下

第五步，输入rm -rf .molbot ，回车键确认

第六步，输入rm -rf clawd，回车确认

三、故障排除与异常处理

为什么飞书机器人会同时回复两条消息（一成一败）？

这种情况通常源于多实例冲突：

• 原因排查：请检查是否在不同的服务器或本地环境中，用同一个“飞书机器人凭证（App ID / App Secret）”部署了两个 OpenClaw 实例。
• 表现逻辑：当消息下发时，两个实例会竞争处理。如果其中一个环境配置错误（如模型欠费或网络不通），就会出现一个报错、一个正常回复的现象。
• 解决方案：请停掉多余的后端服务，确保一个机器人仅对接一个 OpenClaw 实例。

遇到 AutoGLM-OpenClaw 报错“401”该如何处理？

401 错误通常意味着鉴权失效（Unauthorized）。请尝试以下步骤：

• 检查飞书凭证：请核对飞书开放平台中的 App ID 和 App Secret 是否填写正确。
• 检查模型相关配置：请检查模型的base URL 、API key、请求格式是否选择正确，完整的请求内容请以所购买的模型的平台的官方信息为准。

遇到 AutoGLM-OpenClaw 报错“429”该如何处理？

429 是并发问题（个人 or 整体）；

• 如果是 max 用户，现在是有几个并发的，可以支持同时运转几个任务
• 【已支持】如果是 pro 用户，暂时还没有支持使用 glm-5，预计 2-3 个工作日后会支持上

为什么定时任务或提醒没有按时触发？

定时任务（Cron）依赖后台 Gateway 服务的持续运行。如果服务休眠，任务将失效。 排查步骤：

• 状态检查： 确保云机或服务器 24/7 常驻，没有进入睡眠模式。
• 配置验证： 确认配置中 cron.enabled 为开启状态，且未勾选跳过选项。
• 时区对齐： 检查任务设置的时区与服务器本地时区是否一致。
• 手动强启： 如果任务卡住，可在控制台使用 openclaw cron run <任务ID> --force 尝试强制触发。

文档：Cron 作业，Cron 与 Heartbeat。

小龙虾版本问题：怎么还是1.27的Moltbot的版本，这个能更新不？

暂时（年前）不会对龙虾本身进行更新，产品上线流程较长，需有足够的时间。

年后有机会会进行更新。

云机一直启动不成功是什么情况？

请按照以下步骤排查：

• 检查是否开启了 VPN。如果是，请关闭 VPN 并重启尝试。
• 如果问题依旧，确认下有没有装广告屏蔽浏览器插件。
• 若仍有疑问，请加社群，@管理员，提供手机号，以便我们为您查日志解决。

飞书机器人没有输入框？

手动前往飞书后台发布机器人即可。

一键配置过程中，不可以接管云电脑吗？

自动配置时，用户操作会干扰AutoGLM配置过程，所以不能接管。

一键配置将为您完成飞书机器人相关创建与配置。

为什么任务执行过程中“记忆”（上下文）会丢失或截断？

这是受限于 AI 模型的“窗口长度”。当聊天记录、搜索结果或处理的文件过多时，模型会自动精简历史。 优化建议：

• 及时总结： 指令机器人“总结当前进度并存入文件”，确保核心信息持久化。
• 精简记忆： 发送 /compact 指令，让机器人压缩之前的对话。
• 开启新篇： 切换新话题时发送 /new，避免旧信息干扰。
• 任务拆分： 使用“子代理”处理复杂长任务，主对话保持简洁。
• 升级模型： 在配置中选择上下文窗口更大的模型。

我收到“上下文过大”的错误提示，如何重置或压缩上下文？

当对话信息超出模型承载能力时，请尝试以下操作：

• 软重置（保留关键点）： 发送 /compact，机器人会总结之前的讨论要点并清空冗余细节。
• 硬重置（彻底清空）： 发送 /new 开启全新会话。
• 自动优化： 在设置中开启“自动修剪（Context Pruning）”，系统会自动清理过期的工具输出信息。

文档：压缩、会话修剪、会话管理。

为什么模型配置表单为空？

请检查网络代理情况，关闭代理后刷新页面，如果表单还是无法填写，请联系客服

云电脑密码是多少？

因为安全原因，限制了sudo权限，所以无法提供密码。

四、账号权益

如果权益到期未及时续费，我的聊天记录和配置（Context）会丢失吗？

不会丢失。AutoGLM-OpenClaw 采用“数据与算力分离”的设计架构：

• 数据持久化：您的用户配置、soul.md 设定以及历史上下文（Context）是与您的账号绑定的，存储在加密数据库中。
• 续费拉起：云机（智能体电脑）过期仅代表执行环境暂时休眠。一旦您完成续费，系统会重新拉起环境并自动同步您之前的配置与历史记忆，实现无缝衔接。

为什么续费会等十几秒

续费的同时会重新启动云电脑，启动需要时间～

为什么Coding Plan有1个月的使用额度，龙虾上只显示1天，且最多兑换7天？

因为是一台完整的云电脑一对一服务，资源消耗较大，现在通过设置当前最大天数的方式来将云电脑按需开放给需要的用户使用，可保障使用效果。

需要您手动兑换每一天的使用权益，点击【Plan续一天】即可⬇️

max，pro，lite的并发限制分别是多少？rpm或者rps分别是多少？

可以到Maas开放平台寻找Coding Plan相关内容的问题，地址贴在这里⬇️

https://docs.bigmodel.cn/cn/coding-plan/faq

这个是每天5000的指标么？用完了还要继续抢吗？

活动期间目前只有5000个体验名额，领一次即可在活动全程使用。

一个月后活动还在吗？

这次是我们AutoGLM送给Coding plan用户的限时福利，一个月后服务可能会有所调整～

CodingPlan的问题，我之前Pro订阅，都没有周额度限制，我今天升级到Max了，怎么还限制了？

开放平台侧在做资源切换，请耐心等待～❤️。