文件上传问题排查

文件上传失败可能由多种原因导致。

文件格式检查

• 确认文件格式在支持列表内
• 常见支持格式：JPG、PNG、PDF、DOCX
• 不支持可执行文件（.exe 等）

文件大小限制

• 单个文件不超过 10MB
• 批量上传总大小不超过 50MB
• 超大文件请分批上传或压缩

网络稳定性

1. 确保网络连接稳定
2. 上传过程中不要切换网络
3. 尝试使用有线网络

其他检查

• 确保文件未损坏
• 文件名不要包含特殊字符
• 关闭后再打开上传页面重试

如果问题持续：

请联系客服并提供文件类型和大小信息。